业主可首先尝试与售后协商解决，若协商无果，则可以通过诉讼的方式要求售后赔偿损失。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：

一. 协商解决

1. 与售后沟通：首先，业主应明确告知售后其损坏的物品及价值，并要求售后进行赔偿。双方可以通过电话、邮件或面对面沟通的方式，尝试达成一个双方都能接受的赔偿方案。
2. 寻求第三方调解：如果双方直接沟通无法达成一致，业主可以考虑寻求物业、消费者协会或相关部门的帮助，进行第三方调解。

二. 诉讼解决

1. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，售后因其行为造成业主财产损失的，应承担赔偿责任。如果售后拒绝赔偿，业主有权向法院提起诉讼，要求售后赔偿损失。
2. 诉讼流程：

    - **准备材料**：业主需要收集相关证据，如损坏物品的照片、购买凭证、与售后的沟通记录等，以证明售后损坏物品且未赔偿的事实。
    - **提起诉讼**：业主可以向当地法院提交起诉状及相关证据，要求售后赔偿400元损失。
    - **法院审理**：法院将依法对案件进行审理，并根据证据和法律规定作出判决。
    - **执行判决**：如果售后未按照判决进行赔偿，业主可以申请法院强制执行。
   

三. 总结与建议

• 在处理此类纠纷时，业主应首先尝试通过协商的方式解决问题，这通常是最直接且成本最低的方式。
• 如果协商无果，业主不应放弃维护自己的合法权益，可以通过诉讼的方式要求售后赔偿损失。
• 我建议业主在诉讼前做好充分的准备，收集好相关证据，并咨询专业律师以了解具体的诉讼流程和注意事项。

如有进一步需要，您可以继续咨询我。