养生馆退款时扣除产品费是否合理，需根据具体情况分析。以下是对此问题的详细分析：

一. 若养生馆在消费者购买产品时已明确告知退款政策，并征得消费者同意

1. 合同法的应用：根据《合同法》的相关规定，当事人双方在不违反法律、行政法规的强制性规定的前提下，可以自由约定合同内容。若养生馆在消费者购买产品时，已明确告知退款时会扣除产品费，并且消费者对此表示同意，那么这一约定即成为双方合同的一部分，养生馆按照约定扣除产品费是合理的。

2. 实例说明：例如，消费者在养生馆购买了一套护肤品，购买时养生馆明确告知，如果之后需要退款，将扣除已使用产品的费用。消费者同意后购买，后续要求退款时，养生馆按照之前的约定扣除产品费，这是合理的。

二. 若养生馆未明确告知退款政策，或扣除的产品费用不合理

1. 消费者权益保护法的应用：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若养生馆在消费者购买产品时未明确告知退款政策，或者在退款时扣除的产品费用明显不合理（如远高于产品成本或市场价值），则可能构成对消费者权益的侵害。

2. 实例说明：例如，消费者在养生馆购买了一次性使用的按摩膏，但在退款时养生馆却扣除了高额的产品费用，且此费用远超按摩膏的实际价值。这种情况下，养生馆的扣款行为是不合理的。

综上所述，养生馆退款时扣除产品费是否合理，关键在于养生馆是否在消费者购买产品时已明确告知退款政策，并且扣除的费用是否合理。如果养生馆未履行告知义务或扣款不合理，消费者有权要求养生馆退还相应款项，并可以向消费者协会或相关部门投诉。我建议消费者在购买产品时，应仔细询问并了解养生馆的退款政策，以避免后续产生不必要的纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。