未成年孩子玩游戏花的钱，在一定条件下是可以退回来的。具体退款情况需根据未成年人的年龄、充值行为的合理性以及家长的参与和证明来确定。以下是对此问题的详细解答：
一、法律依据与退款条件
年龄划分与民事行为能力：
- 根据《中华人民共和国民法典》，不满八周岁的未成年人被认定为无民事行为能力人，其游戏充值行为无效，家长有权要求游戏平台全额退款。
- 八周岁以上不满十八周岁的未成年人属于限制民事行为能力人，若其充值行为明显与年龄、智力不相适应或未经家长同意，家长可主张该行为无效并要求退款。
家长证明与责任：
- 家长需要提供充分证据，如账号注册信息、充值记录、孩子与游戏的关联性等，以证明充值行为是由未成年人所为且未经适当授权。
- 家长应及时与游戏平台沟通，并按照平台的退款流程提交相关材料和申请。
二、退款流程与操作指南
收集证据：
- 包括充值记录、孩子身份证明、与游戏平台的沟通记录等。
- 充值记录应详细显示充值时间、金额、游戏名称等关键信息。
与游戏平台协商：
- 通过游戏官方网站或客服热线与游戏平台取得联系，说明退款原因并提交初步证据。
- 按照游戏平台提供的指引和链接，详细填写退款申请，包括充值金额、时间、支付方式等信息，并通过监护人身份信息验证。
审核等待：
- 游戏平台会对家长的退款申请进行审核，此过程可能需要一定时间，家长需保持耐心并配合平台提供额外信息（如需）。
退款处理：
- 一旦审核通过，游戏平台将在规定时间内将款项退还给家长。退款金额可能因具体情况而有所不同，具体以游戏平台的退款政策为准。
三、注意事项与建议
及时性与有效性：
- 家长在发现未成年人未经同意进行游戏充值后，应尽快采取行动申请退款，以免错过最佳申请时机。
- 提供的证据应真实、有效，能够充分证明充值行为是由未成年人所为且未经授权。
加强监管与教育：
- 家长应加强对未成年人的监管，避免其使用自己的身份信息或绕过防沉迷系统进行游戏充值。
- 同时，应对未成年人进行网络安全和理性消费的教育，培养其良好的网络使用习惯和消费观念。
了解游戏政策与法规：
- 在为未成年人选择游戏时，家长应详细了解游戏公司的相关政策、防沉迷措施以及法律法规要求。
综上所述，未成年孩子玩游戏花的钱，在符合一定条件下是可以退回的。家长在申请退款时应遵循游戏平台的退款政策，并提供充分的证据以支持其退款请求。同时，也应加强对未成年人的监管和教育，确保其健康、理性地使用网络游戏。如果您在退款过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。