顺丰实名签收本身是一种身份验证和确认收件的行为,在快递服务中具有一定的法律效力。当收件人签收快递时,表示已经收到并确认了该快件,这可以作为寄送双方交易完成的凭证。而顺丰所推出的“签收确认”增值服务,实际上是对这一过程的进一步强化,通过密码验审等方式来确保收件人的身份和签收的准确性。
然而,需要注意的是,顺丰将“签收确认”作为一项增值服务并收费,这一行为在法律上存在一定的争议。根据《快递暂行条例》的规定,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。这意味着,将快件准确和安全地送到收件人手中,并告知其当面验收,是快递企业应当履行的法定义务。因此,无论是否选择“签收确认”增值服务,快递企业都应当提供基本的签收服务。
顺丰将“签收确认”从基本的签收服务中拆分出来并收费,涉嫌巧立名目收费,可能侵害了消费者的合法权益。同时,这种行为也容易使消费者产生误解,认为如果不选择该增值服务,则顺丰可能不提供基本的签收服务。
总的来说,顺丰实名签收本身具有法律效力,但将其作为增值服务并收费的行为存在一定的法律争议。作为消费者,在选择快递服务时,应当了解清楚各项服务的内容和费用,并根据自己的实际需求做出选择。如果认为自己的权益受到了侵害,可以通过法律途径来维护自己的合法权益。