打款打错了且不知道对方身份时，首先应尝试联系银行或支付平台获取对方信息，以便协商退款；若协商无果，可通过法律途径要求不当得利者返还。

一. 尝试联系银行或支付平台

• 在发现打款错误后，应立即联系银行或支付平台，说明情况并提供相关证据，如转账记录、交易凭证等。
• 请求银行或支付平台协助查询收款人的身份信息及联系方式，以便进一步沟通协商退款事宜。

二. 通过法律途径要求返还

1. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。这一规定为打款错误后的追回提供了法律依据。
2. 操作步骤：
   • 在无法通过银行或支付平台获取收款人信息或协商退款无果的情况下，可准备相关证据材料，如转账记录、交易凭证、沟通记录等。
   • 向法院提起诉讼，要求不当得利者返还打款金额。在诉讼过程中，需向法院说明打款错误的情况，并提供充分证据支持自己的主张。

三. 注意事项

• 在整个过程中，应保留好所有与打款错误相关的证据材料，以便在需要时提供证明。
• 若涉及跨行转账或国际转账，可能需考虑银行间的协作机制及法律法规差异，及时咨询银行或专业律师以获取更具体的建议。

我建议，在发现打款错误后，应尽快采取行动，先尝试通过银行或支付平台解决问题；若协商无果，则应及时咨询专业律师，通过法律途径维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。