广发银行信用卡协商还款并不都是由第三方人员进行，银行也有可能直接与客户进行协商。具体分析如下：

一. 协商还款的主体

1. 银行直接协商：在某些情况下，广发银行会直接与客户进行协商还款，特别是当客户出现还款困难或逾期时，银行为了维护自身权益，会主动与客户沟通，寻求解决方案。
2. 第三方机构介入：银行也有可能委托第三方机构进行协商还款。这些第三方机构通常是专业的债务处理公司，他们代表银行与客户进行沟通，以达成还款协议。

二. 协商还款的注意事项

1. 确认身份：在协商还款过程中，客户应首先确认对方的身份。如果是银行工作人员，可以要求其提供工作证明或相关证件；如果是第三方机构，应确认其是否具有合法的代理资格。
2. 了解协议内容：在达成还款协议前，客户应仔细了解协议内容，包括还款金额、还款期限、利息计算方式等，确保自己能够承担并遵守协议。
3. 保留证据：协商还款过程中，客户应保留好相关证据，如通话记录、短信、邮件等，以备日后出现纠纷时作为证据使用。

综上所述，广发银行信用卡协商还款并不都是由第三方人员进行，也有可能是银行直接与客户进行协商。在协商过程中，客户应确认对方身份、了解协议内容并保留好相关证据，以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。