首先，对于您提到的老人去世后话费合约未到期不能销户，还需支付违约金的问题，这里涉及几个关键点：合同继承、合同解除及违约金责任。

1. 合同继承：

   • 根据《民法典》的相关规定，老人去世后的个人财产（包括合同权益）通常会由其继承人继承。因此，话费合约作为老人财产的一部分，也可能由继承人继承。
   • 继承人可以选择继续履行合约或尝试与运营商协商解除。

2. 合同解除：

   • 一般情况下，合同双方可以协商一致解除合约。鉴于老人已去世，其继承人可以基于这一特殊情况与运营商沟通，看是否能够人性化地处理合约解除问题。
   • 如果运营商拒绝解除合约，继承人需要了解合约中是否有关于此类情况的特别约定，以及是否存在法定解除权（如因不可抗力导致合同无法履行等）。

3. 违约金责任：

   • 如果合约中明确规定了违约金条款，并且运营商要求支付违约金，那么继承人需要评估违约金数额是否合理，以及是否存在减免的可能性。
   • 如果继承人认为违约金数额过高或不合理，可以尝试与运营商协商降低违约金或免除违约金。

针对您的情况，我建议：

• 首先，明确老人的继承人身份，并收集相关继承证明文件。
• 其次，与运营商沟通，说明老人已去世的特殊情况，并表达希望解除合约的意愿。同时，询问运营商对于此类情况的处理政策和违约金的具体要求。
• 如果运营商同意解除合约但要求支付违约金，继承人可以协商降低违约金或寻求其他解决方案。
• 如果无法协商一致，继承人可以考虑咨询当地消费者协会或相关监管部门，寻求帮助或支持。

总之，处理这类问题需要综合考虑合同继承、合同解除及违约金责任等多个方面。我会一直在这里为您提供法律支持，如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。