当店员有损公司形象时，处理此类情况需要遵循一系列明确且有效的步骤，以确保问题得到妥善解决，并最大程度地维护公司声誉。以下是一个详细的处理流程：

一、立即启动内部调查

首先，公司应迅速启动内部调查程序，以全面了解事件的起因、经过以及涉及的具体人员。这一步骤至关重要，它有助于准确查明事实真相，为后续的处理提供有力依据。

二、查明事件责任

通过细致的调查，公司需要明确店员的不当行为是否确实损害了公司形象，以及该行为的具体程度和影响范围。同时，也要确定相关责任人，以便进行后续的处理。

三、依据规章制度处理

一旦确认店员的不当行为，公司应依据既定的规章制度进行严肃处理。处理方式可能包括：

1. 警告：对店员进行口头或书面警告，让其认识到自身行为的错误性，并督促其改正。
2. 罚款：根据公司规定，对店员进行一定金额的罚款，以示惩戒。
3. 降职或调岗：若店员的行为对公司形象造成了较大影响，可考虑将其降职或调离原岗位。
4. 解除劳动合同：在极端情况下，如店员的行为严重损害了公司形象且屡教不改，公司可考虑与其解除劳动合同。

四、及时沟通利益方

在处理过程中，公司应积极与相关利益方（如客户、合作伙伴等）进行沟通。通过诚恳的道歉和详细的解释，说明公司对此事的重视以及正在采取的改进措施，努力降低事件对公司形象的负面影响。

五、强化内部宣传与培训

为了避免类似事件的再次发生，公司应加强内部宣传和培训。通过组织法律知识讲座、职业道德培训等活动，提高员工的法律意识和职业道德水平，让员工明确知晓公司的行为规范和期望。

六、考虑法律手段

若店员的行为构成了严重违法或侵权，公司应果断采取法律手段维护自身权益。通过追究侵权人的法律责任，不仅能为公司讨回公道，还能向外界展示公司维护自身形象和权益的决心与能力。

综上所述，当店员有损公司形象时，公司应迅速启动内部调查、查明事件责任、依据规章制度处理、及时沟通利益方、强化内部宣传与培训，并在必要时考虑法律手段。通过这些措施的综合运用，公司可以有效地应对并处理此类问题，从而维护自身的良好形象和声誉。