帮助退保人取证是否违法，需根据具体情况判断。

一. 取证行为本身不违法

取证行为，即收集、整理证据的过程，本身并不构成违法行为。在法律框架内，任何人都有权为维护自己的合法权益而收集证据。

二. 取证手段需合法

1. 不得侵犯他人合法权益：在取证过程中，必须遵守法律法规，不得通过非法手段如侵犯他人隐私、盗窃、贿赂等方式获取证据。例如，不能通过非法侵入他人计算机系统或窃听他人电话来收集证据，这样的行为是违法的。
2. 遵循法定程序：某些特定类型的证据，如物证、书证等，在收集时可能需要遵循特定的法定程序。如果未按照法定程序进行，可能会导致证据无效。

三. 帮助退保人取证的特殊性

在帮助退保人取证时，需要特别注意以下几点：

1. 明确退保人的合法权益：首先要确保退保人的退保请求是合法的，即其确实有权要求退保，并且退保请求符合相关法律法规的规定。
2. 避免误导或欺诈行为：在帮助退保人取证时，不能为了迎合退保人的需求而故意制造或篡改证据，也不能诱导退保人做出不实陈述或提供虚假证据。这样的行为不仅违法，还会严重损害退保人的合法权益。

我的观点：帮助退保人取证本身并不违法，但取证手段必须合法，且不能侵犯他人的合法权益。同时，在帮助退保人取证时，应明确退保人的合法权益，并避免任何误导或欺诈行为。如有进一步需要，您可以继续咨询我。