当您遇到物业收取押金但不退还的情况时，可以按照以下步骤来处理：

一、核查装修协议或服务合同

首先，仔细查看您与物业签订的装修协议或相关物业服务合同。这些文件中通常会明确押金的退还条件以及双方的权利和义务。如果合同中规定了退还押金的条件，并且您已经满足这些条件，但物业仍然拒不退还，那么这属于物业的违约行为。

二、收集证据

在采取进一步行动之前，收集相关证据是非常重要的。这些证据可以包括：

• 装修过程符合规定的证据，如装修期间没有违规行为的照片、视频，以及相关部门的验收合格证明等。
• 押金交付的凭证，如收据、银行转账记录等。
• 与物业沟通的记录，包括电话录音、邮件往来等（如果有的话）。

三、与物业协商

在收集了足够的证据后，您可以尝试与物业进行协商沟通。向物业说明您的情况，并要求退还押金。在协商过程中，出示您所收集的证据，以支持您的诉求。如果物业同意退还押金，那么问题就得到了解决。

四、向物业管理部门投诉

如果协商不成，您可以向当地的物业管理部门进行投诉。物业管理部门通常会对投诉进行调查，并尝试进行调解。在投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便物业管理部门能够更好地了解问题，并作出公正的处理。

五、寻求法律途径

如果经过上述步骤后，问题仍然没有得到解决，那么您可以考虑通过法律途径来解决。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求物业退还装修押金，并承担可能产生的违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您的诉求是合理的。

注意事项

在处理这类问题时，请注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 妥善保管所有相关证据和记录，确保在必要时能够证明自己的主张。
• 了解相关法律法规，以便更好地维护自己的合法权益。

综上所述，当您遇到物业收取押金但不退还的情况时，可以通过核查合同、收集证据、与物业协商、向物业管理部门投诉以及寻求法律途径等步骤来解决问题。希望这些建议能够对您有所帮助。