亲子鉴定失败与没提取出来钱是两个独立的问题，需要分别处理。

一. 亲子鉴定失败的处理

1. 了解失败原因：首先，应详细了解亲子鉴定失败的具体原因。可能是样本问题、技术问题或其他不可抗力因素导致的。

   • 例如，样本受到污染、保存不当或技术操作失误等都可能导致鉴定失败。

2. 与鉴定机构沟通：与进行亲子鉴定的机构进行沟通，了解是否可以重新进行鉴定，以及重新鉴定的费用、流程和时间等。

   • 如果鉴定机构承认是自身的问题导致的失败，他们可能会提供免费或优惠的重新鉴定服务。

3. 法律途径：如果鉴定机构存在过错且不愿承担责任，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

二. 没提取出来钱的处理

这个问题可能涉及的是亲子鉴定费用或其他相关费用的支付问题。

1. 检查支付记录：首先，检查自己的支付记录，确保费用已经正确支付且支付到了正确的账户。

   • 如果发现支付错误或未支付成功，应及时与支付平台或银行联系，寻求解决方案。

2. 与收款方沟通：如果费用已经支付但对方声称未收到，应与收款方（如鉴定机构）进行沟通，核对支付信息和收款记录。

   • 可能是支付平台或银行的处理延迟导致的，等待一段时间后通常可以解决。

3. 法律途径：如果经过沟通后问题仍未解决，且涉及金额较大，可以考虑通过法律途径解决纠纷。例如，向法院提起民事诉讼，要求对方返还费用或承担相应责任。

我建议您首先分别处理这两个问题。对于亲子鉴定失败，与鉴定机构沟通并了解重新鉴定的可能性；对于没提取出来钱的问题，检查支付记录并与收款方沟通。如果问题无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。