退役军人遇到法律问题时，确实可以通过多种途径获得免费的法律援助。具体来说：

1. 12348公共法律服务热线：这是一条专为公众提供法律咨询服务的热线，包括退役军人在内的所有人都可以拨打。该热线由专业的法律服务人员接听，能够为退役军人提供免费的法律咨询和援助，帮助他们解决劳动纠纷、劳动争议以及其他各类法律困扰。

2. 12397退役军人事务部服务热线：这条热线是专为退役军人及其家属设立的，不仅提供法律咨询，还涵盖政策咨询、心理咨询以及投诉举报等多项功能。退役军人可以通过拨打此热线，获得更为专业和针对性的法律帮助。

除了上述两条热线外，退役军人还可以通过以下途径寻求法律援助：

• 退役军人服务中心：这些中心通常设有专门的法律咨询窗口或工作人员，能够为退役军人提供面对面的法律服务和指导。
• 线上平台：退役军人可以访问退役军人事务部的官方网站或关注相关公众号，通过这些线上平台获取最新的法律政策信息、法律咨询以及法律援助申请等服务。

综上所述，退役军人在面对法律问题时，有多种免费的法律援助渠道和资源可供利用。无论是通过拨打热线电话、咨询当地服务中心还是利用线上平台，都能获得及时、有效的法律援助和支持。如果你是一名退役军人，且正在面临法律问题，不妨尝试上述途径寻求帮助。