消费者维权时，淘宝并非完全不管，而是需要依据具体情况来判定其责任。以下是对此问题的详细分析：

一. 淘宝作为电商平台的责任

1. 提供交易场所与信息服务：淘宝作为一个电商平台，为卖家和买家提供了交易场所和信息服务。它并不直接参与交易，但需要对平台上的交易行为进行一定的监管。
2. 依据规则处理纠纷：当消费者在淘宝上遇到纠纷时，淘宝会根据其平台规则进行介入和处理。这些规则包括但不限于《淘宝平台争议处理规则》等，它们规定了平台在处理交易纠纷时的具体流程和标准。

二. 消费者维权的途径

1. 与卖家协商：首先，消费者可以尝试与卖家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
2. 申请平台介入：如果协商无果，消费者可以向淘宝平台申请介入，提交相关证据，由平台根据规则进行判定和处理。
3. 向消费者协会或行政部门投诉：如果消费者对平台的处理结果不满意，还可以向消费者协会或相关行政部门进行投诉，以寻求进一步的维权。
4. 提起诉讼：在必要时，消费者还可以选择通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼。

三. 淘宝在消费者维权中的角色

• 依据规则判定责任：淘宝在处理消费者维权时，会依据其平台规则来判定卖家的责任，并据此作出相应的处理决定。
• 提供必要的协助：淘宝会要求卖家提供必要的证据和信息，以便更好地了解纠纷情况，并作出公正的处理。
• 非直接参与者：需要注意的是，淘宝作为电商平台，并不直接参与交易，因此其责任主要是基于平台规则进行监管和处理，而非直接对消费者的损失负责。

综上所述，消费者在淘宝上维权时，淘宝并非完全不管，而是会根据其平台规则进行介入和处理。如果消费者对平台的处理结果不满意，还可以通过其他途径来进一步维护自己的权益。我的观点是，消费者在维权过程中应充分了解并合理利用淘宝平台的规则和资源，以更有效地保护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。