在面对办理贷款时对方提前收取费用但未办成贷款且拒绝退款的情况，你首先应当明确，这可能涉及到诈骗或违约行为。为了有效维护自己的合法权益，你可以按照以下步骤进行：

一、结论前置：

你应当立即采取行动，通过收集证据、报警、法律咨询以及必要时提起诉讼来追回损失。

二、详细步骤：

1. 准备并收集证据：

   • 聊天记录：保留与贷款办理方的所有微信、短信等聊天记录，特别是关于费用支付、贷款办理承诺的内容。
   • 转账记录：收集银行转账凭证或第三方支付平台的交易记录，确保能清晰显示转账时间、金额和对方账户信息。
   • 书面文件：整理所有与贷款办理相关的合同、协议、收据等文件，特别注意其中的条款、约定和签字盖章部分。
   • 对方信息：详细记录对方的姓名、联系方式和身份证号（如果可能的话），以便后续联系和确认身份。

2. 报警处理：

   • 选择报警方式：你可以直接前往当地派出所报案，或者拨打110电话报警。
   • 清晰陈述情况：向警方详细说明你的贷款需求、与对方的结识经过、对方的承诺及行为，以及贷款未办成且拒绝退款的具体情况。
   • 配合警方工作：提供警方所需的所有线索和信息，等待并积极配合警方的调查处理。

3. 法律咨询与诉讼准备：

   • 寻求专业法律咨询：你可以直接向我咨询，我将根据你的具体情况提供法律建议和指导。
   • 评估案件可行性：根据收集的证据和法律规定，评估提起诉讼的可行性及可能的结果。
   • 准备诉讼材料：如果决定提起诉讼，我将协助你准备相关的诉讼材料，包括起诉状、证据清单等。

4. 防范未来风险：

   • 提高警惕性：从此次经历中吸取教训，增强对类似诈骗行为的识别能力。
   • 选择正规机构：在未来需要办理贷款或其他金融业务时，务必选择正规、信誉良好的金融机构或平台。
   • 了解法律法规：学习和了解相关的法律法规，增强自己的法律意识和自我保护能力。

综上所述，面对贷款纠纷中的收款不办事且拒绝退款情况，你应当迅速行动并采取有效措施来维护自己的合法权益。如果你需要进一步的法律帮助或咨询，请随时联系我。