催收人员上门催收，在获得债权人合法授权、未侵犯债务人合法权益且严格遵守法律法规的前提下，是合法的。催收人员上门时，应携带以下证件以证明身份和授权情况：

1. 委托书：催收人员必须携带债权人或委托公司出具的委托书，明确其催收权限和范围，以证明其是代表债权人或委托公司进行催收的合法人员。
2. 工作证明：如工牌或工作证，应包含公司名称、催收人员照片、姓名、职位等信息，以便债务人确认催收人员的身份真实性和所属机构。
3. 身份证：身份证是催收人员的基本身份证明，也是展示其合法身份的重要证件。
4. 上门证明：根据民法典第1033条，任何组织或者个人在没有经过债务人同意的情况下，是不允许上门骚扰的。因此，催收人员如果需要进入债务人家中，必须持有本地派出所开具的上门证明，以证明其上门行为的合法性。

我建议：债务人在面对催收上门时，应保持冷静，核实催收人员的身份和证件，了解其来意和催收依据。如果催收人员无法提供上述证件或采用不当手段进行催收，债务人可以拒绝配合，并及时报警或向相关部门投诉，以维护自己的合法权益。同时，债务人也应了解自己的债务情况，积极与债权人协商还款事宜，以避免不必要的纠纷和麻烦。