针对您提出的“导游强迫购物判刑11年怎么办”的问题，这实际上涉及了对导游强迫消费行为的法律后果以及后续处理方式的询问。以下是对此问题的详细解答：
一、法律后果
刑事责任：
- 导游强迫消费，如果情节严重，可能构成强迫交易罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，强迫交易罪可判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，可处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
- 在您提到的案例中，导游因强迫购物被判刑11年，这可能是因为案件具有特别严重的情节，或者导游的行为造成了极其恶劣的社会影响，导致法院对其作出了较重的判决。
行政处罚：
- 除了刑事责任外，导游还可能面临行政处罚。根据《中华人民共和国旅游法》等相关法规，旅游主管部门可以责令导游改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处以罚款；情节严重的，还可以吊销导游证。
二、后续处理方式
服刑与改造：
- 导游被判刑后，需要按照判决来服刑，并在服刑期间接受改造和教育，以期在出狱后能够重新融入社会。
导游证吊销与重新申请：
- 导游证被吊销后，导游在三年内不得重新申请导游证。三年期满后，如果想要重新从事导游工作，需要重新参加导游资格考试，并通过考试以证明自身专业能力和素质。
民事赔偿：
- 如果导游的强迫消费行为给游客造成了经济损失，游客可以通过法律途径要求导游及旅行社承担民事赔偿责任。
行业监管与自律：
- 旅游行业应加强监管，对导游的从业行为进行严格规范，防止类似事件再次发生。同时，导游自身也应加强职业道德修养，遵守法律法规和行业规范。
三、对于游客的建议
保留证据：
- 如果遇到导游强迫消费的情况，游客应保留好相关证据，如录音、录像、聊天记录等，以便后续维权。
及时维权：
- 游客可以通过与旅行社协商、向消费者协会或旅游投诉受理机构申请调解、向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
提高警惕：
- 在旅游过程中，游客应保持警惕，避免被导游或旅行社的欺诈行为所蒙骗。
综上所述，导游强迫购物判刑11年是一个严重的法律事件，涉及到刑事责任、行政处罚以及民事赔偿等多个方面。对于游客来说，保留证据、及时维权是提高自我保护意识的重要手段。同时，旅游行业也应加强监管和自律，共同营造一个健康、有序的旅游市场环境。