当桩基报告被认定失实时，这是一个严重的问题，涉及到工程质量和安全，必须采取一系列严肃且细致的措施来处理。以下是对此情况的一个清晰、详细、有深度的解答：
一、立即响应与调查
初步确认：首先，收到桩基报告失实的反馈后，应立即对报告进行复核，确认失实的具体情况和程度。
启动调查：成立专项调查小组，对报告编制、审核、批准等全过程进行调查，查明失实原因，明确责任人员。
资料收集：收集与桩基检测相关的所有原始数据、记录、影像资料等，作为后续处理的依据。
二、内部处理与整改
责任追究：根据调查结果，对涉及失实报告的责任人员进行严肃处理，包括但不限于警告、罚款、降职、解雇等。
整改措施：针对失实原因，制定详细的整改措施，包括完善检测流程、加强人员培训、提升设备精度等，确保类似问题不再发生。
内部通报：在公司内部通报此次事件，以警示全体员工，增强质量意识和责任感。
三、外部沟通与协调
报告相关方：及时向委托方、监理单位、施工单位等相关方通报桩基报告失实的情况，说明原因和处理措施，争取理解和支持。
监管部门：主动向相关监管部门报告此事，接受监管部门的调查和处理，确保合规性。
公众沟通：如果事件涉及公共利益或社会关注，应及时通过官方渠道发布声明，解释情况，消除误解。
四、法律后果与应对
行政处罚：根据相关法律法规，工程勘察企业弄虚作假、提供虚假成果资料可能面临行政处罚，包括罚款、停业整顿、降低资质等级、吊销资质证书等。公司应积极配合调查，接受处罚，并采取措施整改。
民事赔偿：如果桩基报告失实导致工程质量问题或安全事故，公司可能面临民事赔偿责任。应尽快与受损方协商赔偿事宜，减少损失。
法律诉讼：如果涉及法律诉讼，公司应积极应诉，提供充分证据证明自己的清白或减轻责任。
五、持续监督与改进
加强监管：加强对桩基检测等关键环节的监管力度，确保检测数据的真实性和准确性。
定期复审：定期对桩基检测报告进行复审和抽查，及时发现和纠正问题。
持续改进：将此次事件作为案例进行学习和分析，不断优化检测流程和管理制度，提升公司整体质量管理水平。
综上所述，当桩基报告被认定失实时，公司应迅速响应、深入调查、严肃处理、积极沟通、承担后果，并持续监督和改进，以确保工程质量和公司声誉不受损害。