讨债公司不能擅自查到欠款人的住址。任何未经授权获取他人个人信息的行为都是违法的，并且严重侵犯了他人的隐私权。在处理债务问题时，应优先考虑通过合法且道德的方式来获取欠款人的信息。以下是一些合法获取欠款人住址信息的途径：

1. 直接沟通：

   • 尝试与欠款人直接通过电话或其他已知联系方式进行沟通，这是最直接且尊重隐私的方式。

2. 查看书面材料：

   • 检查借款合同、借条等书面材料，看是否有欠款人填写的住址信息。

3. 委托律师调查：

   • 若直接沟通无果，可以委托专业律师进行调查。律师在法律允许的范围内，有权向相关部门申请调查令，以获取欠款人的身份信息和可能的住址信息。

4. 向法院起诉并申请协助调查：

   • 如果决定通过法律途径解决欠款问题，可以在向法院提起诉讼时，向法院申请协助调查。法院有权向相关部门或单位调取与案件有关的证据和信息，包括欠款人的家庭住址。

5. 利用合法渠道查询：

   • 如果是企业欠款人，可以通过国家企业信用信息公示系统查询其注册地址。
   • 对于自然人欠款人，可以尝试询问共同朋友或业务伙伴，但需注意不侵犯他人隐私。

重要的是要尊重他人的隐私权，并通过合法手段来解决问题。私自用非法手段获取他人信息不仅违法，还可能导致严重的法律后果。如果你在处理债务问题时遇到困难，建议直接向我咨询，我将为你提供专业的法律建议和指导。