当押金单丢失时，是否能退押金以及如何退押金，这主要取决于具体的商家或服务机构的规定。以下是一些一般性的建议和解决方案：

首先，明确押金退还的规定：

不同的商家或服务机构对于押金退还的规定可能有所不同。有的商家可能严格要求必须提供押金单才能退还押金，而有的商家则可能提供更为灵活的处理方式。因此，在押金单丢失后，你首先需要了解并明确商家或服务机构关于押金退还的具体规定。

其次，与商家或服务机构沟通：

如果商家或服务机构的规定中并未明确要求必须提供押金单才能退还押金，那么你可以尝试与商家或服务机构进行沟通，说明押金单丢失的情况，并请求他们提供其他证明方式或解决方案。在沟通过程中，你可以提供其他相关证据，如交易记录、身份证明等，以证明你确实缴纳了押金。

参考具体案例：

• 在某些情况下，即使押金单丢失，商家或服务机构也可能在核实相关信息后同意退还押金。例如，有的液化气站在消费者丢失押金单后，经过消保委的调解，最终同意按原金额退还押金。
• 另外，像常德公共租赁自行车这样的服务机构，即使消费者丢失了租车卡和缴费凭证，也依然可以办理退押金手续，但需要提供个人有效身份证件和银行卡进行身份验证。

最后，寻求法律帮助：

如果商家或服务机构坚持要求必须提供押金单才能退还押金，而你确实无法提供，那么你可以考虑寻求法律帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求商家或服务机构在双方法律关系不存在且无其他纠纷后退还押金。你可以咨询专业律师或相关机构，了解你的权益和可能的法律途径。

综上所述，当押金单丢失时，你首先需要了解商家或服务机构的具体规定，并尝试与他们进行沟通。如果沟通无果，你可以考虑寻求法律帮助来维护自己的权益。在任何情况下，保持冷静和理性，并尽可能收集相关证据和资料，都是非常重要的。