银行保障消费者权益主要依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关的银行业监管规定。以下是对此的详细分析：

一. 主要法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法为消费者提供了基本的权益保护，包括但不限于知情权、选择权、公平交易权、安全权等。银行作为服务提供者，必须遵守该法，确保消费者在接受银行服务过程中的各项权益得到保障。

二. 银行业特定规定

除了《消费者权益保护法》外，银行业还有一系列特定的监管规定来保障消费者权益，这些规定通常由银行业监管机构（如中国银保监会）发布，包括但不限于：

1. 关于银行服务收费的规定：明确要求银行在提供服务时必须明码标价，不得收取未予标明的费用，确保消费者的知情权。

2. 关于个人信息保护的规定：要求银行严格保护消费者的个人信息，不得非法泄露或滥用。

3. 关于投诉处理的规定：建立了银行投诉处理机制，要求银行及时、有效地处理消费者的投诉，确保消费者的合法权益得到维护。

三. 银行的具体义务

根据上述法律法规和监管规定，银行在保障消费者权益方面应承担以下具体义务：

1. 提供清晰、准确的信息：银行应确保向消费者提供的产品和服务信息清晰、准确，不含有误导性内容。

2. 确保交易安全：银行应采取有效措施保障消费者的交易安全，包括但不限于加强网络安全防护、防止信息泄露等。

3. 及时处理投诉：银行应建立有效的投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时、公正的处理，并反馈处理结果。

我建议：作为消费者，在接受银行服务时，应充分了解自己的权益，如遇到权益受损的情况，可依据上述法律法规和监管规定向银行提出投诉或寻求法律帮助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。