花了钱但没有收到相应的服务，一般属于民事纠纷，可以通过协商、调解、诉讼等途径解决。
一. 纠纷性质
民事纠纷：花了钱但没有收到相应的服务，通常是因为消费者与服务提供者之间因财产关系产生的争议，这属于民事纠纷的范畴。民事纠纷是指平等主体之间因财产关系或人身关系所引起的争议，在此情况下，消费者支付了费用但未获得约定的服务，即构成了与服务提供者之间的争议。
与诈骗的区别：需要注意的是，这种情况通常并不等同于诈骗。诈骗通常涉及以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法骗取公私财物。而在花了钱没有得到服务的情况下，服务提供者可能由于各种原因（如经营不善、服务失误等）未能履行合同，但这并不等同于他们有非法占有的目的。
二. 解决途径
协商：双方可以首先尝试通过协商的方式解决纠纷。协商是双方依靠自身力量，相互妥协和让步，以达成和解。这种方法快捷简便，且能够保持双方关系的和谐。在协商过程中，建议以书面方式记载协商内容，以确保双方权益得到保障。
调解：如果协商无果，可以考虑通过调解的方式解决纠纷。调解是由第三方介入，促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。调解机构可以是消费者协会、行业协会或其他具有调解职能的机构。
诉讼：如果协商和调解均无法解决问题，消费者可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明服务提供者未履行合同义务，并要求服务提供者履行合同或赔偿损失。法院将根据事实和法律规定作出判决，以维护消费者的合法权益。
我建议，在遇到此类问题时，消费者应首先尝试与服务提供者进行协商，寻求妥善解决方案。如果协商无果，可以考虑通过调解或诉讼等法律途径来维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。