在车祸责任方得不到谅解书的情况下，可以从以下几个角度来处理：

1. 积极沟通与协商：

   • 首先，尝试与受害者及其家属进行真诚的沟通与协商，了解他们的诉求和顾虑。
   • 积极采取措施弥补损失，如赔偿医疗费用、财产损失等，以争取他们的谅解。
   • 通过展现诚意和实际行动，有可能获得受害者及其家属的谅解，进而获得谅解书。

2. 寻求第三方调解：

   • 如果双方直接沟通无法达成一致，可以寻求第三方调解机构的帮助。
   • 第三方调解机构通常由专业人士组成，能够更客观地分析案件情况，提出合理的调解方案。
   • 通过第三方调解，有可能促进双方达成谅解，从而获得谅解书。

3. 依法应对司法程序：

   • 如果无法获得谅解书，也不必过于担心。在司法程序中，法院会综合考虑案件的具体情况，包括事故责任、造成的后果等因素来作出判决。
   • 法院在判决时会考虑肇事者的态度和行为，但缺乏谅解书并不一定会导致极端不利的后果。
   • 肇事者应当尊重法律判决，并积极履行赔偿责任。

4. 法律后果与量刑考虑：

   • 未获得谅解书在车祸事故中可能会带来一定的法律后果，如影响肇事者在法院判决中的地位和量刑。
   • 法院可能会认为肇事者缺乏悔罪表现，从而作出更严厉的判决。
   • 然而，具体的量刑结果还会受到其他因素的影响，如肇事者的主观过错、肇事后果的严重程度等。

综上所述，车祸责任方得不到谅解书时，应当积极沟通与协商、寻求第三方调解，并依法应对司法程序。同时，也要了解未获得谅解书可能带来的法律后果，并做好相应的准备。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。