在协商过程中，警察的处理方式通常遵循一定的流程和规范。以下是对警察在协商过程中如何处理问题的详细解答：

一、全面了解事件

警察在接到涉及民事纠纷或轻度刑事案件的报警后，会首先全面了解事件的情况。这包括：

• 双方请求：警察会听取双方的陈述和请求，了解各自的立场和诉求。
• 损失状况：详细询问并记录双方因事件造成的损失，包括物质损失和精神损失等。

二、依据法律法规进行协商

在全面了解事件的基础上，警察会依据相关的法律法规和公平正义的原则，进行协商调解。具体做法包括：

• 搭建沟通桥梁：警察会作为中间人，为双方建立沟通渠道，促进双方以平和、理性的态度进行交流。
• 明晰法律规定：向双方详细解释相关的法律条文和规定，以及各自的责任归属，帮助双方明确自己的权利和义务。
• 推动客观处理：引导双方以客观、公正的态度看待问题，推动双方以合理、合法的方式解决纠纷。

三、协商结果的处理

• 达成共识：如果双方能够达成一致意见，警察会协助起草并签署一份书面的赔偿协议。这份协议会明确赔偿的具体金额、支付方式、时间等关键信息，并确保双方对协议内容无异议。
• 未达成共识：如果双方无法达成一致意见，警察会告知他们可以选择通过其他合法途径解决争议，如民事诉讼等。同时，警察也会提醒双方保持冷静，避免采取过激行为。

四、特殊情形的处理

在协商过程中，可能会遇到一些特殊情形，如赔偿协议存在重大误解、显失公平，或者一方以欺诈、胁迫手段使对方在违背真实意思的情况下签订协议等。在这些情况下，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该协议，并可以重新通过法律诉讼主张合理赔偿。

五、治安调解的规范动作

警察在治安调解过程中，还需要遵循一定的规范动作，以确保调解的公正性和合法性。这些规范动作包括：

• 及时出警：避免小的纠纷激化为治安或刑事案件。
• 警容风纪规范：规范着装及配备相应装备，展现专业形象。
• 用语规范：条理清晰、简明扼要地回应当事人话题，避免情绪失控。
• 全程录音录像：确保调解过程的透明度和公正性。

综上所述，警察在协商过程中会全面了解事件、依据法律法规进行协商、处理协商结果，并遵循一定的规范动作以确保调解的公正性和合法性。同时，警察也会根据具体情况灵活调整策略，以最佳方式解决纠纷并维护社会的和谐稳定。