工商银行多元调解并非催收，而是一种正式的调解方式。以下是对此问题的详细分析：

一. 多元调解的性质

1. 调解的定义：多元调解通常指的是在纠纷发生后，通过非诉讼的方式，由专业的调解机构或人员介入，协助双方当事人进行协商，以达成和解的一种纠纷解决机制。
2. 工商银行的多元调解：工商银行作为金融机构，可能会与借款人因贷款、信用卡等金融业务产生纠纷。为了高效、便捷地解决这些纠纷，工商银行可能会选择通过多元调解的方式来处理。这种调解方式并非催收，而是旨在通过协商达成双方都能接受的解决方案。

二. 与催收的区别

1. 目的不同：催收的主要目的是促使债务人尽快还款，而多元调解则是为了寻求双方都能接受的解决方案，可能包括还款计划的调整、利息的减免等。
2. 方式不同：催收通常采用电话、短信、邮件等方式进行催款，可能会给债务人带来一定的压力。而多元调解则更加注重双方当事人的沟通和协商，通常会在更加平和、友好的氛围中进行。

三. 法律依据与建议

• 虽然此问题未直接涉及具体的法律条款，但多元调解作为一种纠纷解决机制，在《中华人民共和国人民调解法》等法律法规中有所体现。该法鼓励通过调解等方式解决民间纠纷，维护社会和谐稳定。
• 我建议：如果您收到了工商银行多元调解的通知，不要过于慌张。这并非催收行为，而是工商银行为了解决与您之间的纠纷而采取的一种正式调解方式。您可以积极参与调解过程，与工商银行进行协商，以寻求双方都能接受的解决方案。如有进一步需要，您可以继续咨询我。