物业没有普遍的义务协助老人处理所有问题，但根据具体情况和物业服务合同的约定，物业可能需对老人提供一定程度的帮助或便利。下面我将对此进行详细分析：
一. 物业的基本职责
- 物业服务合同：物业的主要职责是根据物业服务合同的约定，为小区或大厦提供物业服务，如保洁、安保、绿化、维修等。这些职责是物业基于合同应履行的基本义务。
- 无普遍协助义务：法律并未规定物业有义务协助老人处理所有个人问题，如购物、就医、日常照料等。这些通常属于家庭或社会服务的范畴，而非物业的职责。
二. 特定情况下的协助义务
- 紧急救助：在老人遇到紧急情况时，如突发疾病、摔倒等，物业虽无直接救助义务，但基于人道主义精神，应提供必要的帮助或协助联系急救人员。
- 合同特别约定：如果物业服务合同中明确约定了物业需对老人提供特定帮助或便利，如定期探访、协助购物等，则物业需按照合同约定履行这些义务。
三. 实际操作的考虑
- 社区关怀：虽然物业没有普遍的协助老人处理问题的义务，但出于社区关怀和构建和谐社区的角度，物业可以自愿提供一些帮助或服务，以增强社区凝聚力和居民满意度。
- 服务品质：优质的物业服务往往包括了对特殊群体（如老人、儿童）的特别关照，这有助于提升物业的服务品质和口碑。
综上所述，物业没有普遍的义务协助老人处理所有问题，但根据具体情况和物业服务合同的约定，物业可能需对老人提供一定程度的帮助或便利。如果老人有特定的需求或问题，建议首先与物业进行沟通，明确物业能否提供帮助以及帮助的具体内容。如有进一步需要，您可以继续咨询我。