因商家问题退货运费应由商家承担。

一. 商家问题导致的退货

1. 情况说明：若商品存在质量问题、发错货、与描述不符等商家责任导致的情况，消费者要求退货时，运费应由商家承担。
   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，商家需确保商品质量与描述相符，否则需承担相应责任，包括退货运费。
   • 示例：如消费者购买的衣服存在质量问题，如破损或颜色与描述不符，要求退货时，商家需承担运费。

二. 运费承担的重要性

1. 保护消费者权益：商家承担因自身问题导致的退货运费，是保护消费者权益的重要体现，也是商家应尽的法律责任。
2. 避免纠纷：明确运费承担方，有助于减少因运费问题引发的消费者与商家之间的纠纷，维护良好的市场秩序。

我建议，在实际操作中，消费者在遇到因商家问题导致的退货时，应首先与商家沟通明确运费承担问题，并保留好相关证据，如聊天记录、商品照片等，以备后续可能出现的纠纷。同时，商家也应积极履行自己的责任，确保消费者的合法权益得到保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。