当羽绒服存在质量问题而商家以影响二次销售为由拒绝退款时，消费者有权要求退款，并可通过多种途径维护自己的合法权益。
一. 确认质量问题
- 检查羽绒服：消费者应首先确认羽绒服确实存在质量问题，如面料破损、填充物不匀等。
- 保留证据：拍照或录像记录羽绒服的质量问题，作为后续维权的重要证据。
二. 法律依据
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》：根据该法，消费者购买的商品如存在质量问题，有权要求退货、换货或修理。商家以影响二次销售为由拒绝退款，并不能成为其规避法律责任的借口。
- 特别规定：对于羽绒服这类商品，除非在购买时明确标注为“不退不换”或存在其他特殊约定，否则消费者有权要求退货。
三. 与商家沟通
- 提出退款要求：向商家明确表达退款要求，并指出羽绒服存在的质量问题。
- 提供证据：展示之前保留的羽绒服质量问题证据，要求商家按法律规定处理。
四. 寻求第三方帮助
- 平台介入：若购买于电商平台，可申请平台客服介入处理，遵循其纠纷解决流程。
- 消费者协会：向当地消费者协会投诉，请求其提供调解或援助。
五. 向行政部门投诉
- 市场监管部门：如商家仍拒绝退款，可向市场监督管理局等相关行政部门投诉，提供购物凭证、沟通记录及羽绒服质量问题证据。
六. 法律途径
- 诉讼：若上述途径均无法解决问题，消费者有权向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
总结：羽绒服存在质量问题时，商家以影响二次销售为由拒绝退款是不合理的。消费者应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，通过沟通、投诉或法律途径来维护自己的合法权益。在维权过程中，保留好相关证据是关键。如有进一步需要，您可以继续咨询我。