针对违规增设的地漏问题，物业应当采取一系列措施来妥善处理，以确保小区居民的生活质量和居住安全。以下是对物业处理此类问题的建议步骤：
一、接受投诉与初步调查
接受投诉：
- 物业应设立有效的投诉渠道，如电话、邮箱或前台接待，以便居民能够方便地反映问题。
- 当接到关于违规增设地漏的投诉时，物业应详细记录投诉内容，包括投诉人信息、违规地点、违规情况等。
初步调查：
- 物业应派专人前往现场进行初步调查，核实违规增设地漏的情况。
- 调查过程中，可以拍照或录像以记录违规现场，作为后续处理的依据。
二、协调与沟通
与违规业主沟通：
- 物业应尝试与违规增设地漏的业主进行沟通，了解其增设地漏的原因和目的。
- 向业主解释违规增设地漏可能带来的问题，如排水不畅、漏水、影响楼下居民等，并劝导其自行拆除或整改。
协调多方共同解决：
- 如果违规业主不愿配合或问题较为复杂，物业应协调相关部门（如城管、居委会等）共同解决。
- 可以组织召开协调会议，邀请各方代表参与，共同商讨解决方案。
三、采取处理措施
发出整改通知：
- 如果沟通无果，物业应向违规业主发出正式的整改通知，要求其限期拆除或整改违规增设的地漏。
- 整改通知应明确整改期限、整改要求以及不整改可能面临的后果。
监督整改过程：
- 物业应监督违规业主的整改过程，确保其按照要求进行拆除或整改。
- 如果业主拒不整改，物业可以依法采取进一步措施，如向相关部门举报、申请强制执行等。
恢复与验收：
- 整改完成后，物业应进行验收，确保违规增设的地漏已被拆除或整改到位。
- 如果验收合格，物业可以解除对违规业主的相关限制或处罚措施。
四、预防与总结
加强日常巡查：
- 物业应加强日常巡查力度，定期对小区内的房屋进行排查，及时发现并处理违规增设地漏等问题。
- 可以建立巡查记录制度，对每次巡查的情况进行详细记录。
加强宣传与教育：
- 物业应加强对居民的宣传与教育，提高其对小区管理规定和法律法规的认识。
- 可以通过宣传栏、微信群等方式向居民普及相关知识，引导其自觉遵守规定。
总结经验教训：
- 物业应总结处理违规增设地漏问题的经验教训，不断完善处理流程和措施。
- 可以将成功案例和遇到的问题进行整理和分析，为今后的工作提供参考。
综上所述，物业在处理违规增设地漏问题时，应秉持公正、公平、公开的原则，依法依规进行处理。同时，也应加强日常管理和宣传教育，预防类似问题的再次发生。