客运汽车超载20%的处罚是一个涉及道路交通安全的重要问题，其具体处罚措施需根据车辆类型及超载的严重程度来细分。以下是对此问题的详细解答：

一、处罚依据

客运汽车超载的处罚主要依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为记分管理办法》以及《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规。

二、具体处罚措施

1. 驾驶校车、公路客运汽车、旅游客运汽车：

   • 超载未达到20%：一次记6分，并处二百元以上五百元以下罚款。
   • 超载20%以上未达到50%：一次记12分，并处五百元以上二千元以下罚款。
   • 超载50%以上未达到100%：一次记9分（根据逻辑推断，虽未直接提及，但参照其他规定处理），并处五百元以上二千元以下罚款。
   • 超载100%以上：一次记12分，罚款标准同上。

2. 驾驶7座以上载客汽车（非校车、公路客运汽车、旅游客运汽车）：

   • 超载20%以上未达到50%：一次记6分，并处二百元以上五百元以下罚款。
   • 超载50%以上（含）的处罚，虽未直接提及，但参照校车等同类处理，预计也是一次记9分或12分（根据超载程度），并处五百元以上二千元以下罚款。

3. 驾驶除上述类型外的其他载客汽车：

   • 超载20%以上未达到50%：一次记3分，并处二百元以上五百元以下罚款。
   • 超载50%以上未达到100%：一次记6分，并处五百元以上二千元以下罚款。
   • 超载100%以上：一次记12分，罚款标准同上。

三、其他可能的处罚

• 罚款：根据《中华人民共和国道路运输条例》，客运车辆超载还可能面临1000元以上3000元以下的罚款，若情节严重，如多次超载或因超载引发安全事故，还可能吊销《道路运输证》。
• 吊销证件：对于多次超载或情节严重的，运管部门还可能吊销驾驶员的从业资格证或车辆的营运证。
• 企业责任：如果运输单位的车辆存在超载行为且经处罚不改，对直接负责的主管人员还会处以罚款，以示惩戒。

四、特别提醒

• 具体罚款数额和扣分情况由公安机关交通管理部门或运管部门根据实际情况决定，可能会因地区、情节等因素有所差异。
• 超载行为极易引发交通事故，对乘客的生命财产安全构成严重威胁。因此，驾驶员和客运企业应严格遵守交通法规，确保行车安全。
• 乘客也应提高安全意识，拒绝乘坐超载车辆，并及时向交警部门举报超载行为，共同维护良好的道路交通秩序。

综上所述，客运汽车超载20%的处罚是严厉的，包括罚款、扣分、吊销证件等。为了自身和他人的安全，请务必遵守交通法规，切勿超载行驶。