药店发生医疗事故，应首先判断该事故是否属于药店的责任范畴，若确实属于，则患者应尝试与药店进行协商，要求赔偿；协商不成时，可以向卫生行政部门申请调解，或直接向人民法院提起民事诉讼。以下是具体分析：

一. 判断事故责任

1. 药店责任范畴：药店主要提供药品销售服务，其可能涉及的医疗事故通常与药品的质量、使用指导或咨询服务有关。例如，如果药店错误地提供了药物，或者提供的药物存在质量问题，导致患者健康受损，那么药店就需要承担相应的责任。

2. 医疗行为界定：需要明确的是，药店提供的服务并非严格意义上的“医疗行为”，因此，其可能承担的责任也与医疗机构有所不同。但在药品销售过程中，药店仍需确保其提供的药品安全有效，并给出正确的用药指导。

二. 处理流程

1. 协商调解：

   • 患者应与药店进行沟通，明确表达其受损情况，并提出赔偿要求。
   • 双方可以尝试通过协商的方式解决纠纷，药店可以依据患者的受损情况给予适当的赔偿。

2. 申请调解或诉讼：

   • 若协商不成，患者可以向当地卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。
   • 卫生行政部门会组织专家对事故进行鉴定，并依据鉴定结果作出处理决定。
   • 如果患者对卫生行政部门的处理决定不满，或者药店拒绝执行处理决定，患者有权向人民法院提起民事诉讼。

三. 法律依据

• 《医疗事故处理条例》第四十六条：发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

四. 我的观点

药店在销售药品时，应确保其提供的药品质量合格，并给出正确的用药指导。如果药店因疏忽或过失导致患者健康受损，那么药店就需要承担相应的赔偿责任。在处理此类纠纷时，患者应首先尝试与药店进行协商；协商不成时，可以寻求卫生行政部门的帮助；如果仍然无法解决问题，那么向人民法院提起民事诉讼是一个有效的解决途径。

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