如确实已还清平安普惠的贷款，但被告知仍欠民生银行款项，应首先核实债务信息的真实性，并通过法律途径解决争议。以下是我的具体建议：

一. 核实债务信息

1. 获取详细账单：向平安普惠要求提供详细的还款账单和记录，确保每一笔还款都已清晰记录。
2. 联系民生银行：直接联系民生银行，查询是否存在所谓的欠款记录，并要求提供详细的欠款明细。
3. 对比核实：将平安普惠提供的还款记录与民生银行的欠款明细进行对比，核实是否存在误差或误解。

• 例如，有时可能因系统错误或信息更新不及时导致债务信息出现偏差，通过核实可以明确实际情况。

二. 通过法律途径解决争议

1. 保留证据：在核实过程中，务必保留好所有相关的还款记录、通信记录、账单等证据，以备不时之需。
2. 协商解决：如果确实存在误差或误解，可以尝试与平安普惠和民生银行进行协商，要求他们更正错误，并消除不良影响。
3. 法律诉讼：如果协商无果，且欠款记录对你的信用或财产造成了实际损害，你可以考虑根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

• 例如，根据《中华人民共和国民法典》第一百二十条，民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

三. 注意事项

1. 保持冷静：面对此类情况，务必保持冷静，理性处理，避免盲目恐慌或冲动行事。
2. 及时行动：核实债务信息和采取法律措施应尽快进行，以免拖延导致问题复杂化或损失扩大。

我建议，在核实债务信息和采取法律措施时，务必谨慎细致，确保自己的权益得到充分保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。