取消预约销户是否退违约金，需根据具体情况及合同约定来判断。以下是对此问题的详细分析：

一. 合同有约定的情况

1. 遵循合同约定：根据《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。因此，如果合同中明确规定了取消预约销户需要支付或不需要支付违约金，那么应当严格按照合同约定执行。

   • 例如，合同中约定“取消预约销户需支付违约金XX元”，则用户需支付相应违约金。

2. 违约金数额的合理性：即便合同中约定了违约金，其数额也应当合理，不得过高或过低。如果违约金数额过高，可能构成《民法典》第五百八十五条第二款所规定的“过分高于造成的损失”，此时用户有权请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。

二. 合同无约定或约定不明确的情况

1. 原则上不支付违约金：在合同没有约定或约定不明确的情况下，根据《民法典》的相关规定，用户取消预约销户的行为通常不构成违约，因此无需支付违约金。

   • 例如，合同中未提及取消预约销户是否需要支付违约金，或相关条款表述模糊，则用户有权主张不支付违约金。

2. 双方协商解决：在合同无明确约定的情况下，双方应本着公平、合理的原则进行协商，以达成解决方案。如果双方无法达成一致，可以通过诉讼或仲裁等方式解决争议。

综上所述，取消预约销户是否退违约金，关键在于合同中是否有明确约定。如果有约定，则按约定执行；如果没有约定或约定不明确，则用户通常无需支付违约金。在具体操作中，建议用户先查看合同条款，再与对方进行协商，以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。