若担保人查不到个人信息，需先通过合法途径尝试查询，若仍无法查询且符合一定条件，则可根据保证类型向担保人主张保证责任。
一. 尝试查询担保人个人信息
- 在担保人个人信息不明的情况下，首先应通过合法途径尝试查询，如通过公安机关、户籍管理部门或法院等官方渠道进行查询。
- 若担保人系自然人且下落不明满二年，利害关系人还可以根据《中华人民共和国民法典》第四十条的规定，向人民法院申请宣告该自然人为失踪人，并依据第四十二条的规定处理其财产代管问题。
二. 根据保证类型主张保证责任
一般保证：
- 根据《中华人民共和国民法典》第六百八十七条的规定，若当事人在保证合同中约定为一般保证，则在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，保证人有权拒绝承担保证责任。
- 但若债务人下落不明且无财产可供执行，或人民法院已经受理债务人破产案件等情形，保证人则不能拒绝承担保证责任。
连带责任保证：
- 若当事人在保证合同中约定为连带责任保证，则根据《中华人民共和国民法典》第六百八十八条的规定，债务人不履行到期债务时，债权人可以直接请求保证人在其保证范围内承担保证责任。
- 在此情况下，即使担保人个人信息不明，只要保证合同有效且保证人确应承担连带责任，债权人仍有权向保证人主张权利。
我建议：在无法直接查询到担保人个人信息的情况下，您应先通过合法途径尝试查询，并保留相关证据。同时，根据保证合同的约定和实际情况，向保证人主张相应的保证责任。如有进一步需要，您可以继续咨询我。