关于“十二点退房是否合法”的问题，以下是我的详细解答：
酒店要求十二点退房的合法性并非绝对，而是需根据具体情况来判断。
法律法规层面：在我国，关于酒店退房时间并无明确的全国性法律规定。但如果酒店将十二点退房作为格式条款，且该条款不合理地加重了消费者责任或排除了消费者主要权利，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于格式条款的规定，该条款可能会被认定为无效。
行业惯例层面：在酒店行业中，“中午十二点退房”是长期以来形成的一种惯例，这有助于酒店进行客房的清扫、整理及补充物品等工作，以保证后续客人的入住体验。然而，这种惯例并非强制性的，也不一定符合所有消费者的实际需求。
合同约定角度：关键在于酒店是否在预订页面、入住登记处等显著位置明确告知了客人退房时间为十二点，并且客人在知晓该信息的情况下依然选择入住。如果酒店做到了这一点，那么可以视为双方就退房时间达成了一致的合同约定，此时酒店要求十二点退房是合理的。相反，如果酒店未以合理方式告知客人退房时间，则在客人不知情的情况下要求十二点退房可能构成对消费者知情权的侵犯。
特殊情况考虑：对于因特殊原因（如航班延误、交通堵塞等）无法按时退房的客人，酒店应展现出灵活性和人性化服务，例如提供延时退房服务或协助客人安排行李寄存等。
综上所述：酒店要求十二点退房的合法性需综合考虑法律法规、行业惯例、合同约定以及特殊情况等多方面因素。作为消费者，在入住酒店前应仔细了解酒店的退房时间和相关政策；而作为酒店方，则应在确保自身利益的同时，充分考虑客人的需求和感受，提供灵活、人性化的服务。如果你在这方面遇到了问题或纠纷，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。