楼下水主管道堵了，如果物业不负责，业主可以找业主委员会或者相关主管部门进行投诉或寻求帮助。具体分析如下：

一. 物业的责任与义务

1. 根据《物业管理条例》第五十一条，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。虽然该条款未直接提及下水主管道的堵塞问题，但物业作为管理方，对物业区域内的公共设施设备负有一定的维护和管理责任。
2. 然而，具体责任还需参考物业管理合同或管理规约中的约定。根据《物业管理条例》第十七条，管理规约应当对物业的使用、维护、管理等事项作出约定，并对全体业主具有约束力。

二. 物业不负责时的处理途径

1. 找业主委员会：如果物业拒绝承担责任，业主可以首先向业主委员会反映情况。业主委员会有权监督物业的服务质量，并可以协调解决业主与物业之间的纠纷。
2. 向相关主管部门投诉：如果业主委员会无法解决问题，或者物业的行为违反了相关法律法规，业主可以向当地住房城乡建设部门或其他相关主管部门进行投诉。这些部门有权对物业进行监管，并可以对其违规行为进行处罚。

三. 实际案例理解

• 例如，某小区的下水主管道堵塞，导致多户业主家中进水。业主们向物业反映后，物业拒绝承担责任。此时，业主们可以联合向业主委员会反映情况，并要求其协调解决。如果业主委员会无法解决问题，业主们可以向当地住房城乡建设部门投诉，以维护自己的合法权益。

我建议，在遇到下水主管道堵塞等问题时，业主应首先与物业进行沟通协商。如果物业拒绝承担责任，业主可以依法向业主委员会或相关主管部门寻求帮助。同时，业主也应关注物业管理合同或管理规约中的相关约定，以明确物业的责任和义务。如有进一步需要，您可以继续咨询我。