未成年人退款应由其法定代理人代为进行，退款过程需根据实际情况填写，退款原因应如实反映。以下是具体的分析和建议：

一. 退款过程的填写

退款过程应详细描述从发现需要退款到退款完成的整个流程。虽然《中华人民共和国民法典》等法律并未具体规定退款过程的格式或内容，但根据一般实践，退款过程可以包括以下几个步骤：

1. 发现退款需求：例如，家长发现未成年人在未经同意的情况下进行了大额消费，或收到了不应由未成年人支付的账单。

2. 与商家沟通：家长作为法定代理人，与商家沟通退款事宜，说明退款原因，并提出退款请求。

3. 提交退款申请：根据商家的要求，填写退款申请表或提供相关信息，如消费凭证、未成年人身份证明等。

4. 等待审核：商家会对退款申请进行审核，确认是否符合退款条件。

5. 退款完成：审核通过后，商家将款项退回至指定账户，退款过程结束。

在填写退款过程时，应确保描述清晰、准确，并保留好相关证据和沟通记录。

二. 退款原因的填写

退款原因应如实反映导致退款的具体情况，且应与未成年人的民事行为能力相关。根据《中华人民共和国民法典》第十九条和第二十条的规定，未成年人的民事行为能力受限，因此退款原因可能包括但不限于：

1. 未成年人未经同意进行消费：例如，未成年人在家长不知情的情况下使用了家长的支付账户进行消费。

2. 消费内容不符合未成年人年龄或智力水平：例如，未成年人购买了与其年龄不符的高价商品或服务。

3. 商家误导或欺诈：例如，商家通过虚假宣传或误导性信息诱导未成年人进行消费。

在填写退款原因时，应简洁明了地阐述事实，并附上相关证据，如消费记录、聊天记录等，以支持退款请求。

综上所述，填写未成年人退款过程和原因时，应确保内容真实、准确，并符合相关法律法规的规定。如有进一步需要，您可以继续咨询我。