当您的朋友作为担保人，而贷款人（债务人）联系不上时，这确实是一个需要谨慎处理的问题。以下是一些具体的建议来帮助您应对这种情况：
一、明确担保责任类型
首先，您的朋友需要明确自己在担保合同中承担的是哪种保证责任。根据《中华人民共和国民法典》的规定，保证方式包括一般保证和连带责任保证。
- 一般保证：如果担保人承担的是一般保证责任，那么在债务人不能履行债务，且经过审判或仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，担保人可以向债权人拒绝承担保证责任。但需注意，如果债务人下落不明且无财产可供执行，担保人可能仍需承担保证责任。
- 连带责任保证：如果担保人承担的是连带责任保证责任，那么一旦债务人不履行到期债务，债权人可以直接要求担保人承担还款责任。
二、与债权人沟通
无论担保责任类型如何，当贷款人联系不上时，您的朋友（担保人）应主动与债权人取得联系，说明情况，并了解债权人的具体要求和期望。通过沟通，双方可以共同商讨解决方案，如延期还款、分期还款等。
三、法律途径解决
如果与债权人的沟通无法达成一致，或者债权人直接要求担保人承担还款责任，您的朋友可以考虑通过法律途径来解决问题。
- 提起诉讼：担保人可以根据《民法典》及相关法律规定，向法院提起诉讼，请求法院对债务人的财产进行强制执行，或者确认担保人的保证责任范围。在诉讼过程中，法院会依据法定程序公告送达相关法律文书，确保双方权益得到保障。
- 寻求法律援助：如果担保人缺乏法律知识或经验，可以寻求专业的法律援助，如咨询律师、参与法律援助项目等。
四、追偿权
如果担保人最终承担了还款责任，那么他有权向债务人（贷款人）追偿。这可以通过法律途径来实现，如向法院提起诉讼、申请强制执行等。
五、总结与建议
- 明确责任：担保人应明确自己在担保合同中的责任类型，以便更好地应对可能出现的问题。
- 积极沟通：与债权人保持积极沟通，共同商讨解决方案，是解决问题的关键。
- 法律保障：在必要时，通过法律途径来维护自己的合法权益。
- 风险意识：作为担保人，应充分了解可能面临的风险，并在签署担保合同时谨慎考虑。
希望这些建议能对您有所帮助。如果还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时咨询。