催收人员说要起诉并全面通知家人，这并非法律规定的必然程序，而是催收人员可能采用的一种催收策略。下面我详细为你解释一下：

1. 起诉与通知家人的关系：

   • 在法律上，债权人起诉债务人并不直接要求必须通知债务人的家人。起诉是债权人与债务人之间的法律纠纷，通常只涉及双方当事人。
   • 催收人员提及要全面通知家人，可能是为了增加债务人的心理压力，促使其尽快还款。但这并不是法律程序的一部分，而是催收手段的一种。

2. 法律程序说明：

   • 如果债权人决定起诉，他们会通过法院向债务人发送起诉状等法律文件，而不是通过催收人员来通知。
   • 法院在审理案件时，会依据法律程序和规定进行，不会涉及对债务人家人的通知或干预。

3. 应对建议：

   • 面对催收人员的威胁或恐吓，债务人应保持冷静，不要被其言辞所影响。
   • 如果确实存在债务问题，建议与债权人协商解决方案，如分期还款、延期还款等。
   • 如果认为催收人员的行为存在不当之处，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

综上所述，催收人员说要起诉并全面通知家人，并不是法律规定的必然程序。债务人应理性对待催收人员的言辞，并依法维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。