商家让顾客刷好评违法吗-叶海鹏律师|法行宝
2025-07-11 合同纠纷

商家让顾客刷好评是违法的。

从法律角度来看,商家让顾客刷好评涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

  1. 违反《反不正当竞争法》:该法规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。商家让顾客刷好评,实质上是在虚构或夸大商品或服务的评价,属于虚假宣传,构成不正当竞争。

  2. 违反《消费者权益保护法》:该法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家让顾客刷好评,掩盖了商品或服务的真实情况,侵犯了消费者的知情权。

此外,刷好评还可能涉及其他违法行为,如贿赂、欺诈等。如果商家通过给予好处费、返现等方式诱导顾客刷好评,还可能构成贿赂行为;如果商家以虚假的好评欺骗消费者,使其做出错误的购买决策,则可能构成欺诈行为。

因此,商家让顾客刷好评是违法的,不仅损害了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争秩序。作为消费者,应该保持理性,客观评价商品或服务,不被虚假好评所误导;作为商家,应该诚信经营,提供优质的商品和服务,赢得消费者的真实好评。如果遇到商家让刷好评的情况,可以向市场监管部门举报,维护自己的合法权益和市场的公平竞争秩序。