当两辆小车发生擦伤事故时，赔偿的处理需要遵循一系列明确的步骤和法律规定。以下是根据您提供的信息整合而成的详细解答：
一、确保人身安全与收集证据
- 首要任务：确保自身安全，并检查是否有受伤。如有需要，立即拨打紧急医疗救援电话。
- 收集信息：与对方驾驶员交换联系方式、车牌号码以及保险信息，包括保险公司名称和保单编号。
- 现场记录：拍摄事故现场的照片，详细记录两辆车的受损状况、位置以及周边环境。这些照片和信息将作为后续责任认定和赔偿协商的重要依据。
二、事故责任认定
- 报警处理：及时报警，由交警部门进行事故现场的勘查和责任认定。交警会根据事故现场情况、车辆行驶轨迹、是否违反交通规则等因素，出具交通事故责任认定书。
- 责任划分：交通事故责任认定书将明确双方的责任比例，这是后续赔偿处理的重要依据。
三、明确赔偿项目与计算标准
根据责任认定书，双方需协商确定赔偿项目和金额。赔偿范围通常包括：
- 医疗费用：包括因事故受伤而产生的挂号费、药品费、治疗费等。需要提供相关的医疗票据作为依据。
- 误工费：若因受伤导致无法正常工作，需要提供单位出具的误工证明及工资流水等证据，按照实际误工天数和收入状况计算。
- 护理费：若需要他人护理，护理费也需考虑在内。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；无收入或雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
- 交通费：因就医或处理事故等实际发生的合理交通费用，如公交车费、出租车费等，需保留正式票据作为凭证。
- 车辆维修费：根据车辆受损情况，双方需协商确定车辆维修费用。通常需要提供维修厂的维修报价单或维修发票。
四、协商赔偿与法律途径
- 联系保险公司：及时向各自所投保的保险公司报告事故，并提供相关信息和证据。了解对方车辆的保险情况，以便后续协商赔偿。
- 协商赔偿：基于事故责任认定书和赔偿项目清单，双方或其保险公司进行协商。交强险在责任限额范围内先行赔偿，超出部分再根据事故责任比例由商业险或车主自行承担。
- 法律途径：若双方无法就赔偿事宜达成一致，可向事故发生地或被告住所地的人民法院提起民事诉讼。起诉时需准备充分的证据，如事故责任认定书、医疗费用清单、误工证明、车辆维修报价单等，通过法律程序维护自己的合法权益。
五、注意事项
- 保留证据：在整个过程中，务必妥善保管所有与赔偿相关的证据和文件，以便后续使用。
- 合理主张：提出赔偿要求时，应基于实际损失和合理费用，避免过高或不合理的赔偿要求导致协商破裂。
- 法律咨询：如对赔偿流程或法律规定存在疑问，建议及时咨询专业律师或法律机构以获取帮助。
综上所述，当两辆小车发生擦伤事故时，双方应首先确保人身安全并收集证据，然后经过事故责任认定、明确赔偿项目与计算标准、协商赔偿或采取法律途径等步骤来妥善处理赔偿事宜。在整个过程中，保留证据、合理主张和法律咨询至关重要。