关于“住户总下水道堵了物业有责任吗”的问题，这确实是一个需要根据具体情况来判断的问题。以下是我根据相关法律法规和实践经验，对不同情况下物业责任的梳理：

物业有责任的情况

1. 日常维护管理缺失：

   • 如果物业未按照物业服务合同的约定，对小区公共下水道进行定期清理、检查和维护，导致下水道因杂物堆积而堵塞，物业应承担相应责任。这包括维修疏通下水道，并对因此给业主造成的财物损失进行赔偿。

2. 公共设施质量问题：

   • 若下水道设计存在缺陷或本身质量不佳导致排水不畅，且该设施在质保期内，物业应联系开发商协调解决。若已过质保期，物业需动用公共维修基金进行维修处理。

3. 物业管理不当：

   • 如物业未对装修垃圾的处理进行有效监管，导致装修垃圾进入下水道造成堵塞，物业存在管理过错，应当承担责任。

物业无责任或责任较小的情况

1. 业主个人原因：

   • 如果堵塞是某一户业主自身使用不当造成的，如将大量不易溶解的物品倒入下水道，导致自家或公共下水道堵塞，物业通常没有责任，应由该业主自行承担疏通费用和相应损失。

2. 第三人原因：

   • 如果是由第三人（如外来施工单位）导致下水道堵塞，且物业在发现后及时采取合理措施，物业责任较小，主要责任在于造成堵塞的第三人。

3. 房屋质量保修期内：

   • 非住户人为破坏，且房屋质量在保修期内，给排水管道安装应提供质保服务。在此期间发生质量问题导致的堵塞，应由房屋开发商负责维修及赔偿，物业无责任。

总结与建议

综上所述，下水道堵塞时物业的责任判定需依据具体情况而定。作为业主，在使用下水道时，应注意正确使用和维护，避免不当行为导致堵塞。如遇相关问题，建议及时与物业沟通，并保留相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。同时，物业也应加强日常管理和维护，确保公共设施的正常运行，减少因管理不善而引发的纠纷。

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