支付宝催收说要上门调查取证准备诉讼材料，这一说法的真实性需结合具体情况判断，但催收方确实有可能采取此类行动。以下是详细分析：

1. 催收行为的合法性：

   • 支付宝作为正规的金融机构，在债务逾期且常规催收无果的情况下，有权采取包括上门调查取证在内的更进一步的催收措施。
   • 上门调查取证的目的通常是为了核实债务人的还款能力、还款意愿以及收集相关证据，为后续可能的诉讼做准备。

2. 上门调查取证的可能性：

   • 当逾期金额较大、逾期时间较长，且债务人未积极响应常规催收时，支付宝或委托的第三方催收公司更有可能采取上门调查取证的措施。
   • 催收方在上门前通常会通过电话、短信等方式进行预告，并明确告知上门的目的和时间。

3. 如何应对：

   • 核实身份：在催收人员上门时，务必要求其出示工作证件、授权委托书等有效证件，并通过拨打支付宝官方客服电话进行核实。
   • 了解详情：与催收人员保持沟通，了解具体的催收计划和安排，以及诉讼材料的准备情况。
   • 保护隐私：在沟通过程中，注意保护个人隐私，避免透露与债务无关的敏感信息。
   • 积极应对：如果确实存在逾期债务，应表达还款意愿，并尝试与催收人员协商合理的还款计划。
   • 保留证据：如果催收行为存在不当之处，如暴力催收、威胁恐吓等，应保留相关证据，并及时向警方报案或寻求法律援助。

4. 法律依据：

   • 虽然法律没有明确规定支付宝或催收公司是否可以上门调查取证，但在不违反相关法律法规和侵犯个人隐私的前提下，这种行为在法律上是被允许的。
   • 催收方在实施上门催收和调查取证时，必须遵守《民法典》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，确保催收行为的合法性和正当性。

我建议：面对支付宝催收说要上门调查取证准备诉讼材料的情况，债务人应保持冷静，核实催收人员的身份和信息，了解具体的催收计划和安排，并积极与催收人员沟通协商。同时，也要注意保护个人隐私和合法权益，避免透露敏感信息，并在必要时寻求法律援助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。