退货退款的最新规定主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。具体规定如下：
一. 七天无理由退货
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但此规定不适用于以下商品：
- 消费者定作的商品；
- 鲜活易腐的商品；
- 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
- 交付的报纸、期刊；
- 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
- 消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
二. 商品或服务不符合质量要求
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
- 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
- 进行退货、更换、修理时，经营者应当承担运输等必要费用。
三. 经营者责任
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，如果经营者提供的商品或服务存在多种问题（如缺陷、不具备应有的使用性能、不符合注明的标准等），则应当依照相关法律、法规承担民事责任。
四. 其他相关法律规定
- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条也规定，如果当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
- 《中华人民共和国产品质量法》第四十条同样规定了销售者对于售出产品的修理、更换、退货责任。
我建议您在退货退款时，首先检查商品是否属于七天无理由退货的范围，并确保商品完好。如果商品存在质量问题或与服务约定不符，您可以依法要求退货、更换或修理，并注意保留相关证据以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。