当车上人员在交通事故中受伤时，保险公司的赔偿流程主要依据所投保的具体险种、保险合同条款以及事故的具体情况来确定。以下是对此问题的详细解答：

一、常见赔偿险种

车上人员责任险是专门针对车上人员在交通事故中遭受人身伤亡进行赔偿的险种。当被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员（包括司机和乘客）遭受人身伤亡时，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，将由保险人依照保险合同的约定负责赔偿。

二、赔偿流程

1. 及时报案：

   • 事故发生后，车主或驾驶人应立即向交警部门报案，并在规定时间内（一般为24小时或48小时内，具体以保险合同约定为准）通知保险公司。
   • 说明事故发生的时间、地点、经过及车上人员受伤情况，这是启动理赔程序的第一步。

2. 现场处理与医疗救治：

   • 交警会进行现场勘查和定责，保险公司也可能安排查勘员核实事故情况。
   • 受伤人员应及时送往正规医院治疗，并保留所有与治疗相关的费用单据，如挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等。

3. 提交理赔材料：

   • 根据保险公司要求，准备齐全理赔所需材料，包括保险单、被保险人身份证明、事故责任认定书、医疗费用单据、伤残鉴定报告（如有）、索赔申请书等。

4. 审核与定损：

   • 保险公司将审核理赔材料的真实性、责任认定及费用的合理性。
   • 按照合同约定的报销范围和比例核定医疗费用，并确定赔偿金额。

5. 赔偿支付：

   • 理赔审核通过后，保险公司将在规定时间内将赔偿款支付给被保险人或直接支付给医疗机构（在被保险人授权的情况下）。

三、赔偿金额确定

• 医疗费用赔偿：包括必要的医疗开支，保险公司通常按国家基本医疗保险标准核定，超出部分可能不予赔偿。
• 伤残赔偿：需进行伤残鉴定，根据伤残等级和保险合同约定的赔偿比例乘以保险金额来确定赔偿金额。
• 死亡赔偿：若车上人员因事故死亡，保险公司将按合同约定的保险金额进行赔偿。

四、影响因素与特别提示

• 事故责任划分：被保险车辆在事故中的责任比例会影响保险公司的赔偿比例。
• 保险金额：赔偿金额不会超过所投保的每座保险金额。
• 免责条款：如驾驶人未取得驾驶资格、醉酒驾驶、从事违法活动等情况下发生的事故，保险公司可能会拒绝赔偿。
• 及时咨询：在处理此类问题时，建议及时咨询专业律师或保险代理人，以维护自己的合法权益。

综上所述，当车上人员受伤时，及时报案、准备齐全的理赔材料，并了解保险合同的详细条款，对于顺利获得赔偿至关重要。同时，也应注意保险合同中的免责条款和赔偿限额等规定，以避免不必要的纠纷。