你很可能遭遇了信息不同步或诈骗短信的情况，需要进一步核实确认。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析和处理：
一. 分析情况
信息不同步：有可能是中银消费金融的系统内部信息更新存在延迟，导致电话客服与短信通知之间的信息不一致。这种情况虽然不常见，但在大型金融机构中，由于系统复杂，偶尔会出现信息同步的问题。
诈骗短信：当前社会上存在大量的诈骗行为，不法分子可能会冒充银行或金融机构发送诈骗短信，企图骗取你的个人信息或财务资产。因此，收到疑似欠款短信时，需要保持高度警惕。
二. 处理建议
再次核实：首先，建议你再次拨打中银消费金融的官方客服电话，详细询问你的账户情况，包括是否有欠款、欠款金额、还款日期等关键信息。同时，也可以要求客服提供详细的账单或交易记录，以便你核对。
检查短信来源：仔细查看短信的发送号码，是否与中银消费金融的官方短信通知号码一致。如果号码存在异常，或者短信内容中包含可疑的链接或附件，那么很可能是诈骗短信。
保护个人信息：在任何情况下，都不要轻易向他人透露你的个人信息，包括身份证号码、银行卡号、密码等敏感信息。如果确认是诈骗短信，应立即删除，并避免点击其中的任何链接或附件。
及时报警：如果你确信自己收到了诈骗短信，或者发现有人冒充中银消费金融进行诈骗活动，应立即向当地公安机关报案，以便警方能够及时调查处理。
综上所述，我建议你首先通过官方渠道再次核实你的账户情况，确保没有欠款或异常交易。同时，保持高度警惕，避免上当受骗。如有进一步需要，你可以继续咨询我。