催收员不可以私下联系客户。以下是对此结论的详细阐述：

在债务债权关系中，催收员作为债权方或催收机构的代表，其职责是依法、合规地进行债务催收。然而，催收员在催收过程中必须遵守相关法律法规和职业道德规范，不得采取不当手段侵犯债务人的合法权益。

私下联系客户，即未经债务人同意或未经法定程序，擅自与债务人进行联系，可能构成对债务人隐私权的侵犯。此外，私下联系还可能引发不必要的纠纷和冲突，甚至可能导致催收行为被认定为非法或不当。

因此，催收员在进行催收时，应当通过正规渠道和合法方式进行，如通过法院、仲裁机构或合法的催收机构进行催收。同时，催收员还应当尊重债务人的合法权益，不得采取威胁、恐吓、侮辱等不当手段进行催收。

综上所述，催收员不可以私下联系客户，而应当遵守相关法律法规和职业道德规范，依法、合规地进行债务催收。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。