当用户面临没有偿还能力而需要处理担保问题时，这主要涉及到担保人的法律责任和应对策略。以下是对这一问题的详细解答：
一、担保人的法律责任
还款责任：
- 当借款人无力还款时，担保人需要承担偿还借款的责任。
- 若是一般保证，需要经过法律程序后，借款人仍不能偿还的，债权人才能向担保人主张还款。
- 若是连带保证，只要还款期届满，债权人可以要求债务人还款，也可以同时要求担保人偿还借款。
高利贷担保：
- 对于高利贷，如果双方约定的利率超过法律规定的上限（通常是合同成立时一年期贷款市场报价利率的四倍），则属于违法，不受法律保护。
- 担保人在此类贷款中的责任仍需根据具体合同条款和法律规定来确定。
二、担保人的应对策略
了解自身责任：
- 担保人应首先明确自己在担保合同中的责任类型（一般保证或连带保证）和担保范围。
- 了解借款人的还款能力和借款用途，以便在必要时采取相应措施。
与债权人沟通：
- 如果借款人无力还款，担保人应主动与债权人沟通，说明情况，并尝试协商解决方案。
- 可以探讨延期还款、分期还款或以其他方式替代还款等可能性。
法律诉讼与自保：
- 如果债权人提起诉讼，担保人应积极应诉，准备答辩状、整理证据，并了解相关法律程序和权利。
- 在自保方面，担保人应注意保证期限的问题。如果没有约定保证期限，一般承担债务届满之日起六个月的保证期限。超过期限后，保证人可以免除保证责任。
寻求专业法律帮助：
- 担保人在处理复杂的担保问题时，应寻求专业律师的帮助，以确保自己的合法权益得到保护。
三、其他注意事项
担保人的资格：
- 担保人需要具有为债务人代为偿还债务的能力，并满足法律对担保人的其他要求（如身份、资格等）。
- 某些特定主体（如国家机关、以公益为目的的事业单位等）可能不得作为担保人。
合同条款的审查：
- 在签订担保合同前，担保人应仔细审查合同条款，确保自己充分了解并同意合同内容。
- 特别注意合同中的免责条款、保证期限、担保范围等关键条款。
综上所述，当用户没有偿还能力而需要处理担保问题时，应首先明确自己的法律责任和应对策略。通过与债权人沟通、寻求专业法律帮助以及注意合同条款的审查等方式，担保人可以有效地保护自己的合法权益并降低潜在风险。