应急值班电话对非突发状况来电没有法定的处置义务，但应根据实际情况合理应对。

一. 法律分析

1. 应急值班电话的定义与目的：应急值班电话通常设立为应对突发事件，如自然灾害、重大事故等紧急状况，以便快速响应和处置。其主要目的是在紧急情况下，为公众提供一个快速求助和报告问题的渠道。

2. 非突发状况的定义：非突发状况指的是那些不属于紧急、需要立即响应的情况，如一般咨询、投诉或建议等。

3. 法律义务的判断：从法律角度来看，应急值班电话的设立和运作主要基于应对突发事件的考虑。因此，对于非突发状况来电，法律并未明确规定应急值班电话有处置义务。

二. 实际应对建议

1. 合理区分：虽然法律没有明确规定处置义务，但应急值班人员在接到非突发状况来电时，应合理区分情况。如果来电内容涉及到公众安全、社会秩序等重大问题，即使不属于突发事件，也应给予必要的关注和回应。

2. 提供指引：对于一般的非突发状况来电，如咨询、投诉等，应急值班人员可以礼貌地告知来电者，这不是应急电话的受理范围，并建议其通过其他渠道（如政府服务热线、相关部门电话等）进行反映或咨询。

3. 记录与反馈：对于所有来电，无论是否属于突发状况，应急值班人员都应做好记录，并根据实际情况向相关部门或领导进行反馈，以便及时改进工作和服务。

我的观点是，虽然应急值班电话对非突发状况来电没有法定的处置义务，但作为一名负责任的应急值班人员，应根据实际情况合理应对，既要确保紧急情况的快速响应，也要对非紧急来电给予适当的指引和关注。如有进一步需要，您可以继续咨询我。