当您的父母的信用卡被别人使用时，这确实是一个需要立即处理的问题。以下是一些详细的步骤和建议，帮助您应对这种情况：

首先，立即联系发卡银行：

• 尽快拨打银行客服电话，向银行详细说明信用卡被别人使用的情况。
• 提供他人使用信用卡的具体时间、地点、方式以及任何已知的交易细节。
• 银行会根据您提供的信息展开调查，并可能暂停该卡的使用，以防止损失进一步扩大。

其次，保留相关证据：

• 收集所有与该事件相关的证据，如交易记录、短信通知、电子邮件等。
• 如果可能，保留与使用人或相关方的沟通记录，如电话录音、聊天记录等。
• 这些证据在后续的调查和追讨损失过程中将起到关键作用。

接着，考虑向公安机关报案：

• 如果确认信用卡是被盗用或存在欺诈行为，可以向当地公安机关报案。
• 提供您所掌握的所有证据，并配合公安机关的调查工作。

此外，还有一些额外的建议：

• 定期检查信用卡账单：及时发现并处理任何异常交易。
• 设置信用卡交易提醒：通过银行APP或短信服务，实时了解信用卡的交易情况。
• 加强信息安全意识：不要随意透露信用卡信息，避免信用卡被盗用或欺诈。

最后，与银行保持沟通：

• 在整个处理过程中，与银行保持密切沟通，了解调查进展和后续处理措施。
• 如果银行提出任何要求或需要您提供额外信息，请积极配合。

总之，当发现父母的信用卡被别人使用时，应立即采取行动，联系银行、保留证据、考虑报案，并与银行保持密切沟通，以确保问题得到妥善解决。