您好，针对您提出的“厂房被人故意放火烧了，保险是否理赔”的问题，以下是我的详细解答：

首先，如果厂房被他人故意放火导致损失，您应该立即向警方报案，并进行立案调查。这是确定火灾原因和责任主体的重要步骤，也是后续理赔的重要依据。

关于保险理赔，这主要取决于您是否购买了相关的财产保险，以及保险合同的具体条款。一般来说，如果您为厂房投保了企业财产保险或类似的险种，并且保险合同中明确包含了火灾等意外事故的保障范围，那么在火灾发生后，保险公司应该按照合同约定进行赔偿。

然而，需要注意的是，保险公司在理赔时也会考虑火灾的具体原因。如果火灾是由他人故意纵火导致的，保险公司可能会要求您先向侵权人索赔。如果无法找到侵权人或者侵权人无力赔偿，那么保险公司可能会根据保险合同的约定承担相应的赔偿责任。

为了确保理赔流程的顺利进行，我建议您在火灾事故发生后尽快与保险公司取得联系，并妥善保存相关证据材料。这些证据材料可能包括火灾现场的照片、视频、警方立案证明、消防部门的火灾原因认定书等。这些证据将有助于保险公司更准确地了解火灾情况，并加快理赔进程。

此外，根据《中华人民共和国保险法》的相关规定，保险金额不得超过保险价值。如果保险金额低于保险价值，保险公司将按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿保险金的责任。因此，在购买保险时，建议您根据厂房的实际价值合理确定保险金额，以确保在发生意外时能够得到充分的保障。

综上所述，如果厂房被他人故意放火导致损失，您应该立即报警并联系保险公司。根据保险合同的约定和火灾的具体原因，保险公司可能会承担相应的赔偿责任。但请务必妥善保存相关证据材料，并尽快与保险公司沟通处理理赔事宜。